Ledelse i Udvikling 4 - 2012

Tema: "On the job-træning"

Siden virksomhedernes kursusbudgetter de seneste år på grund af krisen er blevet reduceret – eller helt elimineret, er en god gammel kending blomstret frem igen – on-the-job training (OTJ). Men hvad er det egentlig, vi taler om, når begrebet OTJ training tages i brug?

OTJ training fokuserer på tilegnelse af færdigheder med udgangspunkt i virksomhedens egen verden og gennem egne ressourcer. Genne denne træningsform tilegner arbejdere sig ofte såvel generelle færdigheder, som de kan overføre fra det ene job til det andet samt specifikke færdigheder, som er unikke for et bestemt job.

Der skelnes normalt mellem to typer af OTJ training: struktureret (planlagt) og ustrukturerede (ikke planlagt). Ustruktureret foregår i de fleste virksomheder og henviser til ”løse” OTJ-uddannelsesprogrammer, der i vid udstrækning indebærer, at ansatte udvider deres kompetencer ved at arbejde med en erfaren medarbejder, der fungerer som en guide eller mentor i en ”observere-and-efterligne” uddannelsesproces. Læring sker ofte i disse situationer ved ”trial and error” med feedback og forslag fra erfarne medarbejdere eller vejledere.

I modsætning hertil indebærer struktureret OTJ training et program designet til at undervise medarbejdere i, hvad de skal kende og gøre for at fuldføre deres opgaver med succes.

Et af de første strukturerede OTJ-uddannelsesprogrammer blev lanceret allerede under Første Verdenskrig i skibsbygningsindustrien ved Charles "Skipper" R. Allen. Her forsøgte man at gøre uddannelsen mere effektiv ved at have praktikanter til at gennemgå fire trin:

1. Forberedelse: vise arbejdere, hvad de skal gøre.
2. Præsentation: fortæl arbejdere, hvad de skal gøre, og hvorfor de skal gøre det.
3. Anvendelse: lad arbejderne udføre de krævede opgaver.
4. Inspektion: give feedback, informere arbejdstagerne om, hvad de har gjort rigtigt, og hvad de har gjort forkert.

En struktur som mange virksomheder selv den dag i dag tager udgangspunkt i.

Metoden er imidlertid ikke uden faldgrupper, og moderne tilgange til OTJ-træning understreger vigtigheden af, at de udvalgte trænere ikke kun skal besidde nødvendige færdigheder for de opgaver, der skal læres men også evner som træner. Dette er vigtigt, for at virksomhederne kan opnå konsekvens i uddannelsens indhold, metoder og resultater.

Læs i dette nummer af Ledelse i Udvikling mere om, hvorfor og hvordan man med fordel kan arbejde med OTJ training.