HR-chefen 1 - 2017

Tema: HR møder kunderne

Kender du kunderne?

"Get closer than ever to your customers. So close, in fact, that you tell them what they need well before they realize it themselves”.

Det kan vel ikke undre, at ovenstående citat stammer fra Steve Jobs, stifteren af Apple, og han var vel om nogen manden, der kunne forudse, hvad kunderne i fremtiden havde brug for.  

Men hvad har dette citat med HR at gøre? Faktisk en hel del…

HR har i årevis været klar over, at det er nødvendigt at samarbejde med sine kunder, og HR har også helt fra starten været klar over, hvem kunderne er. Kunde nummer et er selvfølgelig topledelsen, som har ønsker til HR og de opgaver, de skal løse, men mellemlederne er også kunder, for de er dem, der i det daglige skal have kontakten til og skabe resultaterne samme med medarbejderne.  

Men HR kender også godt det, at ledelsen og lederne ikke altid forstår HR, og derfor har det ofte været nødvendigt at fortælle og synliggøre, hvad de havde/har behov for.

I dag har HR ikke kun interne kunder. De skal være så stor en del af forretningen, at de også skal kende de ”rigtige” kunder, altså virksomhedens kunder. For kun her igennem kan HR bruge sin store ”værktøjskasse” til at udvikle og understøtte hele virksomheden, så der alle steder tænkes nyt, og man dermed er forud for konkurrenterne og markedet.

Til slut vil jeg sige, at vi hos DANSK HR glæder os til også i år at kunne tilbyde dig en række spændende og relevante medlemsaktiviteter. Vi har dog en særlig grund til at se frem til 2017. DANSK HR – eller som vi hed indtil 2013 PID-Personalechefer I Danmark – kan nemlig fejre 25 års jubilæum i år. Fejringen bliver selvfølgelig ikke af os, men af dig – og alle dine med-medlemmer – I er jo grunden til, at vi de sidste 25 år har sat og stadigvæk hver dag sætter fokus på HR.

Så glæd dig lidt ekstra til 2017, hvor du kan se frem til masser af tilbageblik, kig fremad og ekstra gode gaver til dig som medlem. Så hold øje med nyheder – og sæt kryds i kalenderen den 4. og 5 oktober. Festen holder vi på Træfpunkt.

Vi ønsker dig et godt 2017.