17.09.2024
Hvorfor busy snapper vi?
Af Martin Riis Kastrup, bestsellerforfatter, psykolog og co-founder af Mindcamp.
Busy snapping er vores tendens til at sprede negativ energi gennem vores sprog eller kropssprog.
Vi gør det alle fra tid til anden, men ingen af os gør det med vilje.
Når man spørger folk, hvorfor de busy snapper, svarer de typisk:
”Fordi jeg har brug for at ventilere.”
Folk tror altså, at det hjælper dem at sige ting som:
”Vi har alt for travlt!”
"Nu sejler systemet igen!”
Forskningen på området er bare uenig.
Selvom busy snapping giver en kortvarig lettelse, har det i virkeligheden negative konsekvenser:
- Det hæver stressniveauet.
Utallige studier viser, at bekymring kan resultere i stresssygemeldinger, fordi det stresser hjernen - og busy snapping vil netop sige, at man dyrker sine bekymringer og frustrationer ved at dele dem - Vi stresser vores kollegaer.
Busy snapping smitter. Det kaldes secondhand stress. Det er lidt ligesom passiv rygning, og det skyldes vores spejlneuroner, som matcher andres følelser. Når Jørgen flyver i en spids, gør du også = mere busy snapping.
Der er altså intet, der tyder på, at busy snapping rent faktisk hjælper. Tværtimod.
Du kan se sådan på det:
Når vi har HjerneKAOS, resulterer det i dårlig søvn, fysiske stresssymptomer og manglende overskud. Det afspejler sig naturligvis i vores adfærd:
- Vi taler om travlhed.
- Vi dyrker bekymringer og frustrationer.
Dén adfærd skaber lynhurtigt en følelse af kaos og dårlig energi på kontoret.
Hvis det fortsætter, resulterer det ofte i:
- Opsigelser – Fordi busy snapping smadrer det psykiske arbejdsmiljø.
- Sygemeldinger – Vi er flokdyr. Intet kan stresse os som andre mennesker. Intet.
- Dårligt omdømme – ”Det er sådan en arbejdsplads, hvor alle er stressede.”
Men der er også en anden vej:
Når vi har HjerneRO, resulterer det i god søvn og overskud.
Det afspejles også i vores adfærd:
- Vi er løsningsorienterede.
- Vi smiler til hinanden og spreder god energi.
Dén adfærd skaber overskud og god energi på kontoret – også når der er travlt.
Det resulterer i:
- Stærkt psykisk arbejdsmiljø – fordi folk ikke stresser hinanden.
- Fastholdelse – fordi det er rart at være der.
- Bedre rekruttering – fordi omdømmet er godt.
Hvorfor busy snapper vi, når det gør det hele værre?
Jeg har endnu ikke mødt en person, der starter dagen med at tænke:
”I dag vil jeg busy snappe. Det skal ikke være sjovt at være sammen med mig!”
Ingen gør det med vilje.
Vi busy snapper, fordi hovedet er proppet med bekymringer, der giver intense følelser. Busy snapping er altså et symptom på, at vi har svært ved at håndtere egne tanker og følelser.
Derfor er løsningen ikke at sige:
”Stop med det.”
”Se nu positivt på det.”
”Så slemt er det heller ikke.”
Det gør det ofte kun værre, fordi det er irriterende at få at vide.
Dét, vi har brug for, er at lære at håndtere egne tanker og følelser.
Når man kan dét, busy snapper man markant mindre.
Jamen, må jeg så aldrig dele mine frustrationer?
Selvfølgelig.
Det handler ikke om, at man ikke må dele bekymringer eller frustrationer.
Det handler om, hvordan man gør det.
Der er stor forskel på at sige:
”Nøj, hvor det sejler, vi har alt for travlt!”
”Vi skal have flere folk!”
”Vi er så stressede!”
Versus:
”Har du fem minutter til at prioritere i mine opgaver?”
To radikalt forskellige måder at håndtere samme udfordring. Den ene er ukonstruktiv, den anden er løsningsorienteret.
Selvfølgelig skal det adresseres, at man har for meget om ørerne – men på en ordentlig måde, der ikke stresser mig selv og alle omkring mig.