HR-chefen 3 - 2018

Tema: Medarbejderen som forbruger

Undskyld, men skal jeg bære din taske ud til bilen?

Vi kender alle det, at vi har været inde i en forretning, hvor vi bagefter går ud med en skøn fornemmelse af at have oplevet en ekstraordinær service. Måske har de hjulpet os med at finde lige de varer, vi var på udkig efter, måske har de byttet en vare et par dage senere end sidste ombytningsdag, eller måske har de rent faktisk tilbudt at bære vores poser helt til døren eller måske endda til bilen.

Med et tema om medarbejderen som forbruger kunne man jo godt få den tanke, at chefen nu skal til at stå på pinde for medarbejderen, og at det – som overskriften antyder – skal være hverdag, at chefen tilbyder at bære ens taske til bilen. Og måske skal det det, eller også skal det være noget helt andet.

Det har i mange år været kendt, at vi ikke kun går på arbejde for at tjene til livets ophold. Mange af os vil også have indhold, indflydelse, respekt og et godt samarbejde med kolleger og chefer. Men for nutidens – og måske i særdeleshed for fremtidens – medarbejdere stopper det ikke der. Det skal fremover være en oplevelse at gå på arbejde.

Og som om det ikke er nok, så bliver det jo også et krav, at vi er klar over, hvad der skaber gode oplevelser for hvilke medarbejdere, for det er jo ikke sikkert, at det er det samme, der giver mig en god oplevelse, som det er for dig.

Oplevelser kan umiddelbart lede opmærksomheden hen mod fester, sjov i gaden og slut med kedelige opgaver, men medarbejderoplevelsen skal nok defineres meget bredere. For måske handler den gode oplevelse også om, at min virksomhed er bæredygtig, bidrager til et godt formål, anerkender, at jeg har et liv ved siden af arbejdet, at jeg bliver anerkendt for min indsats og så videre.

I nummeret, du sidder med i hånden, giver vi bud på, hvordan vi kan skabe glade medarbejdere – og mon ikke også, at det i de kommende år – med fuld fart på vækst og beskæftigelse – bliver endnu mere afgørende at kunne gøre lidt ekstra for medarbejderne.

Til slut ønsker vi jer alle en rigtig dejlig sommer og ferie.

God fornøjelse.