Ny forskning: At finde kreative måder at udvise omsorg for både opgaven og medarbejdere bidrager til arbejdslysten

Omsorgsfuld Kreativitet er blevet et omdrejningspunkt for ny forskning i arbejdslyst. Det var ikke det, ph.d.-stipendiat Julie M. Nørgaard oprindeligt satte ud for at undersøge i forskningsprojektet med samme titel, men undervejs i de etnografiske feltstudier af arbejde opdagede hun, hvordan medarbejdere i fællesskab fandt omsorgsfulde og kreative veje i at løse deres opgaver. Hun beskriver omsorgsfuld kreativitet som en kollektiv ageren i arbejdet, hvor medarbejdere udviser social opmærksomhed, fokus på omgivelser og vedligehold, der viser sig at have betydning for arbejdet og lysten til at tage fat. Her i artiklen deler hun nogle fund fra forskningen, der også er en opfordring til at dyrke de organisatoriske forbindelser rundt om opgaveløsningen.

Julie Nørgaard, Ph.d.-stipendiat, Aalborg Universitet

Kreativitet er mere end gode ideer og innovative nybrud

Vi er vant til at læse om arbejdsmarkedets efterspørgsel på kreative medarbejdere, der kan bidrage til at løse komplekse udfordringer, sikre konkurrenceevne og vækst i moderne organisationer. Nyere kreativitetsforskning udfordrer denne gængse forståelse af kreativitet, som noget der alene finder sted som afvigelser i arbejdsdagens rutiner. Kreativitet er så at sige mere end gode ideer og innovative nybrud. Nyere forskning beskriver, hvordan kreativiteten finder sted i den daglige praksis af arbejdet og opgaveløsningen, hvor medarbejdere har tid til at snakke sammen i hjørnerne og kan udvise omsorg for både hinanden og opgaven.

Dette er beskrevet i ny forskning i arbejdslyst og kreativitet, hvor Ph.d.-stipendiat Julie Nørgaard i et samarbejde mellem Aalborg Universitet og Videncenter for god arbejdslyst, har fulgt medarbejdere og ledere i hverdagens gøremål. Julie har udført feltarbejde hos to danske organisationer: i pakketerminalen hos en logikstikvirksomhed har hun observeret og interviewet medarbejderne ved pakkebåndet, og hos et produktionsselskab har hun med samme metoder fulgt journalister, fotografer og klippere i arbejdet med at skabe TV reportage og dokumentarprogrammer. Målet har været at undersøge arbejdet helt tæt på i to forskellige kontekster for at udvikle ny og praksisnær viden om sammenhængen mellem arbejdslyst og kreativitet. Projektet er i afsluttende fase, og det er muligt nu at dele nogle af projektets fund.

Kreativitet som hverdagslige omsorgshandlinger

Ph.d.-projektet om omsorgsfuld kreativitet tager læseren med ud i praksis, når medarbejderne giver hinanden pauser og løfter for hinanden ved pakkebåndet, og når redaktører og tilrettelæggere konfronterer hinanden i faglige og kreative faser af TV-produktion. Med etnografiske metoder og konkrete, detaljemættede beskrivelser af arbejdet i forskellige organisatoriske kontekster bliver det muligt at forstå, hvordan kreativiteten finder sted som medarbejdernes små daglige initiativer, der skaber nye og mere bæredygtige forbindelser i arbejdet. Som i produktionshallen, når produktionsmedarbejderen Marco hjælper Hennah ud af lastbilen og arbejdet med de tunge pakker, fordi tyngden af opgaven ikke matcher medarbejderens styrke – en indsigt som automatiserede logikstiksystemer og den daglige ledelse overser, men som medarbejderne i fællesskab løfter på. Her viser medarbejdernes kreative og kollektive omsorgspraksisser sig som måder at gøre arbejdet på, der gør medarbejdere og materialer til mere end ressourcer, der bruges og beherskes.

Når man læser forskningsprojektets nye beskrivelser af medarbejdernes omsorgsfulde kreativitet, fx i produktionshallen, bliver man berørt som læser og medarbejder i et arbejdsliv, der er gennemtrængt af produktionspraksisser og vækstlogikker. Projektet resultater kan blive en inspiration, når vi i det fremtidige arbejdsliv må udfordre et ensidigt fokus på produktion.

Hvad betyder disse indsigter for praksis?

Kreative omsorgshandlinger i arbejdet i form af social opmærksomhed og fokus på omgivelserne med et stadigt blik for opgaven er konkrete forslag og inspiration til at udfordre radikale vækstlogikker i arbejdslivet. Vækstlogikker kan vise sig som ensidige ideer om performance eller trivsel på arbejdspladsen. Ph.d.-forskningsprojektet giver indblik i nogle medarbejder-drevne handlinger og ledelsesmæssige praksisser, der kan bidrage til arbejdslysten og gøre kreativiteten omsorgsfuld. Omsorgsfuld kreativitet i arbejdet befordrer fællesskab og ikke individuelt pres, vedligehold frem for nybrud og arbejdslyst i produktivitet. Hvor der er tid til at tale sammen i hjørnerne og arbejdet opstår de forbindelser til verden, der hjælper med at reparere og vedligeholde praksis, så organisationen kommer i mål med opgaveløsningen på mere bæredygtige måder.