Ledelse i Udvikling 2 - 2020

Tema: Ledelse af adfærd

At lede adfærd – i en krisetid 

Den 12. marts 2020 skrev jeg denne leder – det var dagen efter en af de mere skelsættende datoer i Danmarks historie, nemlig den 11. marts 2020, da Statsminister Mette Frederiksen meldte ud, at Danmark lukker ned for at forhindre en national sundhedskrise og efterfølgende økonomisk krise som følge af Corona-virus.

Dette magasin handler om adfærdsdesign og -ledelse. Jeg havde forestillet mig at skrive om, hvordan du med viden om de fysiske, psykologiske, emotionelle, sociale og mentale faktorer, der spiller ind på menneskers valg, beslutninger og handlinger, kan designe din ledelse og kommunion for at påvirke dine medarbejderes adfærd og opnå forretningsmæssig succes og resultater.

Imidlertid er jeg sikker på, at fokus de seneste uger på de fleste ledelsesgange og -kontorer har handlet om overlevelsesstrategier og planer for håndtering af denne krise. Medarbejdere sendes hjem, møder aflyses, ordre annulleres og et utal af spørgsmål skal besvares. Heri er også en kæmpemæssig udfordring i forhold til ledelse af medarbejdernes adfærd.

Hvor vi har fokus på vores egen virksomhed og medarbejdere, stod (og måske stadig står) regeringen over for den største prøvelse uden sammenligning i forhold til at skulle lede og ændre en hel nations adfærd. De sidste uger viser, at det ikke er nogen nem opgave.

Statsministeren lagde stor vægt på, at dette ikke er en fødevarekrise – at der ikke er nogen grund til at gå i panik på denne front. Alligevel kunne medierne, en halv time efter regeringens udmelding, rapportere om overfyldte dagligvarebutikker og danskere, som hamstrede mad og andre dagligvarer.

Det viser en hel del om menneskers adfærd og de underliggende, irrationelle psykologiske faktorer, der slår til i os.

Selvom dit fokus de seneste uger, og måske også den kommende tid, er et helt andet, end du havde forestillet dig om eftermiddagen den 11. marts 2020, så har du som leder et kæmpe medansvar i forhold til at lede og guide dine medarbejdere sikkert gennem krisen.

Denne krise betyder om noget, at vi alle skal ændre adfærd på den ene eller den anden måde – uden undtagelse. Som leder kan du med viden om menneskets adfærd være med til, at denne proces bliver bare en anelse nemmere – og det er mit håb, at du med artiklerne i dette magasin kan få viden og inspiration, der kan hjælpe dig lidt på vej i denne svære opgave.

Når du i dag sidder med dette magasin i hånden, så håber jeg inderligt, at hele Danmarks sundhedskrise er på vej retur, at vi er kommet på den anden side med økonomien i behold og at så mange virksomheder og arbejdspladser som muligt er bevaret.

Hvis ikke, så har vi stadig en stor opgave foran os. Men jeg ved også, at vi har så mange kompetente og professionelle ledere i Danmark, som vil gøre alt for og sit til, at vi kommer så godt som muligt gennem denne krise.

Rigtig god læselyst.